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管理升降机客户档案的原则

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1.动态管理

升降机客户档案应紧随推销活动情况的变化及时进行补充和修正。特别是在升降机客户信息的收集上.要及时剔除过时的资料,不断补充新的资料.对升降机客户的变化情况进行跟踪了解,保持升降机客户档案的动态性。

2.突出重点

升降机客户档案管理工作中,有关不同类型的升降机客户资料很多.应有针对性地对这些资料进行分类管理。特别是要找出重点升降机客户(不仅包括现有的客户,还包括未来或潜在的升降机客户)。以对其进行重点管理。

3.灵活运用

为了能够更好地把握客户状况,进行推销活动,应对升降机客户资料收集整理,所以,要保证能以灵活的方式将升降机客户资料及时全面地提供给推销人员及其他有关人员,使他们能够进行更详细的分析,从而提高升降机客户档案管理的使用效果。

4.专人负责

升降机客户档案是企业用以提高推销活动成果的重要资料,属企业机密,只能供内部使用。因此.企业应建立健全相应的规令制度.指定专人负责升降机客户档案的管理,严格升降机客户情报资料的借阅和使用。